ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в Администрации Сухиновского сельсовета Глушковского района в 2023 году
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в Администрации Сухиновского сельсовета Глушковского района в 2023 году
При рассмотрении обращений в Администрации Сухиновского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Сухиновского сельсовета Глушковского района Курской области.
Каждое обращение, поступившее в Администрацию сельсовета, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону, самым тщательным образом рассматривается специалистами, что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.
На сайте муниципального образования «Сухиновский сельсовет», в здании Администрации Сухиновского сельсовета и на информационных стендах размещен график приема граждан работниками Администрации Сухиновского сельсовета.
Распоряжением Администрации Сухиновского сельсовета Глушковского района от 27.12.2021 № 33-р был утвержден график приема граждан работниками Администрации Сухиновского сельсовета Глушковского района.
При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.
Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Сухиновского сельсовета Глушковского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.
В 2023 году в Администрацию Сухиновского сельсовета Глушковского района поступило 8 устных обращения, в 2022 году 11 устных обращений.
С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.
Тематика обращений следующая: просили обеспечить баллонным газом население, отсутствие уличного освещения, споры соседей.
Все обращения были именные и первичные.
По характеру обращения распределились следующим образом:
2023 год 2022 год 2019 год
Социальная сфера - - 3-25%
Услуги связи 3 5 1-8 %
Жилищно-коммунальная сфера 5 6 8-67%
Всего: 8 11 12
По всем обращениям были приняты меры.
При рассмотрении обращений в Администрации Сухиновского сельсовета не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.
Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.
Глава Администрации
Сухиновского сельсовета О.Н.Мягких